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Derek Noakes est un homme profondément gentil, naïf et innocent, qui aime son boulot et les gens qui l'entourent. Il a 49 ans, adore les animaux, Rolf Harris, Jésus, le jeu télévisé À prendre ou à laisser, les télé-crochets, mais sa véritable passion est la chasse aux autographes. Derek travaille dans une maison de retraite avec son meilleur ami et proprio, Dougie. Il est très attaché à ses vieux pensionnaires parce qu'ils sont gentils avec lui, drôles et lui racontent des histoires sur le temps révolu.